Tajemniczy Klient – Sprawdź, Jak Naprawdę Funkcjonuje Twój Biznes

Czy zastanawiali się Państwo, jak rzeczywiście działa Państwa sklep, placówka czy zespół? Czy obsługa klientów jest na najwyższym poziomie? A może w firmie dochodzi do nadużyć, które powodują straty biznesowe? To pytania, które zadaje sobie wielu przedsiębiorców – my pomożemy znaleźć na nie odpowiedzi.

Oferujemy usługę tajemniczego klienta, czyli profesjonalne audyty Państwa działalności. Na Państwa zlecenie przeprowadzimy testy, weryfikację jakości obsługi, a także analizę rzetelności pracowników, zgodnie z wcześniej uzgodnionymi kryteriami.

Co możemy dla Państwa zrobić?

• Odwiedzimy wybraną placówkę, punkt sprzedaży lub dział obsługi i ocenimy, czy firma działa zgodnie z założeniami.
• Przeprowadzimy rozmowy i testy zawierające szereg pytań uzgodnionych z Państwem, aby dokładnie zweryfikować kluczowe aspekty działalności.
• Sprawdzimy, czy pracownicy przestrzegają standardów i czy nie dochodzi do nadużyć.
• Przygotujemy szczegółowy raport zawierający konkretne rekomendacje i wskazówki dotyczące poprawy funkcjonowania biznesu.